Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique encadre les opérations de traitement réalisées lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, des demandes de retour ainsi que des échanges avec le service d’assistance.

Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site ; en cas d’utilisation involontaire, une demande de suppression des données peut être formulée.

Ⅱ. Catégories de données collectées

Informations fournies directement par l’utilisateur :

Nom, coordonnées, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, historique de commande, données relatives au paiement ainsi que demandes liées au service après-vente.

Informations recueillies automatiquement :

Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, les parcours de navigation (pages consultées, durée de visite) et, sous réserve de consentement, les préférences enregistrées via les cookies.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

– assurer la gestion des commandes, la livraison et le suivi après-vente (exécution contractuelle) ;

– transmettre des informations relatives au statut des commandes ou répondre aux demandes adressées ;

– satisfaire aux obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables ;

– améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur sur la base d’un intérêt légitime.

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies indispensables garantissent le fonctionnement du panier, l’authentification et les préférences linguistiques.

Les cookies analytiques ou personnalisés ne sont activés qu’après consentement.

Lors de la première visite, une interface d’information apparaît ; les paramètres peuvent être modifiés ultérieurement via le navigateur ou l’outil de gestion dédié.

Des précisions complémentaires figurent dans la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des informations

Les échanges de données reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont hébergées dans un environnement sécurisé à accès restreint.

Des contrôles réguliers ainsi que des évaluations de vulnérabilité sont réalisés.

Les personnes autorisées à traiter les données reçoivent une formation périodique en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts internationaux

Les données peuvent être transmises, lorsque cela est strictement nécessaire, aux prestataires chargés du paiement, de la logistique ou des services techniques, lesquels sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en œuvre.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pendant la période requise pour la fourniture des services et conformément aux obligations légales ; à titre d’exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être archivées pendant cinq ans.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à la CNIL.

Ⅷ. Droits des personnes concernées (RGPD)

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut :

– obtenir l’accès à ses données, en demander la rectification ou l’effacement ;

– solliciter une limitation du traitement ou la portabilité des données ;

– retirer son consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.

Toute demande peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessous ; une réponse est généralement fournie dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Fondements juridiques

Les traitements reposent sur :

– l’exécution du contrat pour les opérations liées aux commandes et au service après-vente ;

– le respect d’obligations légales en matière fiscale et comptable ;

– le consentement explicite pour les cookies non essentiels et les abonnements ;

– l’intérêt légitime en matière de sécurité, de prévention des risques et d’amélioration des services.

Ⅹ. Données relatives aux mineurs

Aucune collecte intentionnelle d’informations concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si de telles données sont obtenues par erreur, elles sont supprimées sans délai ; le représentant légal peut demander leur rectification ou leur suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse complète :

2602 BEDROCK LN, MISSOURI CITY, TX 77489, États-Unis

Téléphone : +1 (253) 363-1079

E-mail : info@cozyvistazz.com

Horaires d’ouverture :

Lundi au vendredi : 09:00 – 18:00

Samedi : 10:00 – 16:00

Dimanche : Fermé

Ⅻ. Entrée en vigueur et modifications

La présente politique prend effet à compter de sa publication.

Toute évolution fera l’objet d’une information via le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.