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Ⅰ. Moyens de paiement acceptés
Les transactions sont effectuées exclusivement en euros (€).
Les cartes Visa et Mastercard sont admises.
Les règlements en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison ne sont pas proposés.
Ⅱ. Modalités de règlement
Avant validation, l’acheteur vérifie les éléments de la commande, incluant les articles sélectionnés, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Les coordonnées de livraison ainsi que les données de carte bancaire sont ensuite renseignées.
Après soumission, les informations transmises font l’objet d’un chiffrement et d’un contrôle immédiat.
En cas d’acceptation du paiement, un message de confirmation est adressé par courrier électronique. Si l’opération échoue, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une prise de contact avec le service d’assistance reste possible.
Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Les flux de données liés aux transactions utilisent un protocole de chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par une plateforme tierce conforme à la norme PCI-DSS.
Aucune information relative aux cartes bancaires n’est conservée. Les traitements de données respectent les exigences du RGPD.
Les mécanismes de protection font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement fiable.
Ⅳ. Tarification et fiscalité
Les montants affichés intègrent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %).
Les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement sont inclus selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).
Le total indiqué lors du paiement correspond au montant définitif exigible, sans frais supplémentaires à la livraison.
Ⅴ. Modalités de remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Selon les délais interbancaires, la somme est généralement créditée sous 10 à 15 jours ouvrables, le délai effectif dépendant de l’établissement financier concerné.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
Si le crédit n’apparaît pas dans le délai estimé, la communication du numéro de commande et du justificatif de transaction permet un suivi complémentaire.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse complète :
2602 BEDROCK LN, MISSOURI CITY, TX 77489, États-Unis
Téléphone : +1 (253) 363-1079
E-mail : info@cozyvistazz.com
Horaires d’ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi : 10:00 – 16:00
Dimanche : Fermé
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions régissent l’ensemble des commandes enregistrées sur la plateforme.
La livraison est assurée sur le territoire métropolitain français ainsi que dans les régions DROM-COM. Aucun envoi n’est effectué en dehors de la France.
Ⅱ. Tarifs et frais d’expédition
Les ventes sont conclues selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Les montants affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables ; aucun règlement supplémentaire n’est demandé lors de la réception.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 156,62 € bénéficient de la gratuité des frais d’expédition ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,61 € s’appliquent.
Le prix indiqué sur le site correspond au montant total dû, sans frais dissimulés.
Ⅲ. Confirmation et délais de livraison
Toute commande réglée avant 18h00 est confirmée le jour même ; après 18h00, la confirmation intervient le jour ouvrable suivant.
L’expédition est réalisée dans un délai maximal de trois jours ouvrables après validation du paiement.
Le délai d’acheminement estimatif est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, en fonction des formalités douanières, des conditions météorologiques et de l’organisation logistique.
Un courrier électronique comportant un numéro de suivi et les informations de transport est transmis après l’envoi.
Ⅳ. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS. Un suivi en ligne est disponible pour chaque envoi.
Ⅴ. Réception et gestion des incidents
Lors de la remise du colis, l’état de l’emballage doit être vérifié. En cas d’anomalie visible, il convient de prendre des photographies et de mentionner les réserves au moment de la signature.
Lorsque la réception est effectuée par un tiers, les mêmes précautions doivent être observées.
Toute réclamation relative à un dommage, un article manquant, un retard ou une erreur de distribution doit être signalée dans un délai de 48 heures ; après vérification, un retour ou un remboursement peut être organisé.
Les frais supplémentaires résultant d’une adresse inexacte ou incomplète sont à la charge de l’utilisateur.
Ⅵ. Modification et annulation
Avant l’expédition et dans un délai de 72 heures suivant le paiement, une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être introduite.
Une fois le colis expédié, aucune modification ni annulation n’est possible ; un retour demeure envisageable selon la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Droit de retour
Une demande de retour peut être présentée dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit. Les modalités détaillées figurent dans la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont collectées.
Le traitement des données est effectué conformément au RGPD et repose sur un chiffrement TLS ainsi que des mesures de contrôle d’accès.
Des précisions supplémentaires sont disponibles dans la Politique De Confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse complète :
2602 BEDROCK LN, MISSOURI CITY, TX 77489, États-Unis
Téléphone : +1 (253) 363-1079
E-mail : info@cozyvistazz.com
Horaires d’ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi : 10:00 – 16:00
Dimanche : Fermé